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崗位內(nèi)容： 1. 負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 5，熟悉樓層清潔衛(wèi)生工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有時偶爾協(xié)助樓層打掃房間衛(wèi)生。 6，熟悉周邊環(huán)境，勝任發(fā)名片等宣傳工作。
任職要求： 1. 要求無紋身，不吸煙，無不良嗜好，具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，無工作經(jīng)驗者可培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。 2. 良好的溝通能力、表達能力和理解能力，具備團隊合作精神和適應(yīng)不同客戶群體需要的能力。 3. 做事踏實認真、細心負責(zé)、有一定的工作穩(wěn)定性和耐心，能夠承受一定強度的工作壓力。 4. 熟練使用計算機辦公軟件操作。