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崗位職責(zé)：
1、接聽客戶電話，解答客戶咨詢，及時處理客戶反饋與投訴等；
2、服務(wù)存在的問題，向公司提出改善意見和建議；
3、熟悉業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行業(yè)務(wù)解答，為客戶解答系統(tǒng)使用中的問題；
4、做好客戶資料的收集及整理，及時有效的跟蹤客戶信息；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的問題處理及文字組織能力；
2、熟悉電腦基本操作和辦公軟件；
3、擅長溝通，學(xué)習(xí)意識強(qiáng)，能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需求；；
4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力；
5、有銀行客服工作經(jīng)驗和大型呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先考慮
上班時間：雙休制，月休8天，法定節(jié)假日休息
要求：會維語和漢語雙語的最好，但必須會普通話，要標(biāo)準(zhǔn)的
上班時間：10:30-19:30
不加班！不加班！不加班！
崗位福利：無責(zé)底薪4000，有餐補，提成另算，綜合薪資20000-50000；有人帶噢，不需要地推，全程坐班，不需要出外勤