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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標制定部門各樓層或業(yè)態(tài)管理階段性經(jīng)營指標、及跟進完成情況； 2.制定各項運營管理服務(wù)標準、并進行跟進、監(jiān)督、檢查和執(zhí)行、推動運營管理水平的提升，提升品牌形象； 3.與各品牌廠商建立良好溝通及合作關(guān)系并協(xié)助品牌廠商解決現(xiàn)場各項問題（人員+貨品+活動） 4.負責(zé)運營主管的培訓(xùn)、考核和培養(yǎng)管理、提升各運營崗位人員工作技能，充分調(diào)動人員工作積極性； 5.負責(zé)全店營業(yè)成本的控制及各項費用的收繳； 6.及時、妥善處理投訴及運營現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持運營現(xiàn)場良好環(huán)境； 7.負責(zé)主力店、新進品牌、業(yè)績預(yù)警品牌、重點品牌等制定品牌推廣、扶持計劃、從而保證經(jīng)營指標的達成； 8.負責(zé)根據(jù)公司的年度發(fā)展目標和計劃，完成各項經(jīng)營指標的考核及品牌調(diào)整，給出合理化建設(shè)性意見； 9.負責(zé)商場日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管項目如：品牌方私收貨款，將其他品牌摻入賣場銷售，品牌人員現(xiàn)場行為管理、在銷售活動中詆毀競爭對手等； 10.負責(zé)本部門的團隊建設(shè)工作； 11.負責(zé)對接各部門日常工作；如：企劃活動對接與執(zhí)行、財務(wù)部賬目核對及收繳、招商部門品牌對接、物業(yè)工程部日常水電、消防、裝修等事件跟進及協(xié)助處理等； 12.負責(zé)完成全店數(shù)據(jù)匯總、分析營運數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)營狀況提出經(jīng)營環(huán)境改善和提升計劃等報告； 13.完成上級安排的其他臨時性工作。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳、市場營銷、經(jīng)濟管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2.五年以上大型商業(yè)綜合體或知名百貨運營管理相關(guān)經(jīng)驗； 3.熟悉百貨、購物中心業(yè)態(tài)組合、品牌定位、租賃聯(lián)營政策制定及商戶招商渠道等； 4.掌握商務(wù)談判技巧，有較強的出路緊急突發(fā)事件的能力、有效溝通能力、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 5.能熟練操作辦公軟件; 6.積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)、抗壓能力強； 7.具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟管理、法律、心理學(xué)等方面的知識； 8.具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變處事能力、語言表達能力、協(xié)調(diào)能力和組織管理能力； 9.具有較強的獨立工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神。