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1.團(tuán)隊管理：統(tǒng)籌物業(yè)團(tuán)隊日常工作，制定工作計劃、人員培訓(xùn)及績效考核。
2.服務(wù)監(jiān)督：監(jiān)督保潔、安保、綠化、維修等服務(wù)質(zhì)量，處理業(yè)主投訴與需求。
3.設(shè)施維護(hù)：組織物業(yè)設(shè)施設(shè)備（水電、消防、電梯等）的巡檢、保養(yǎng)及維修，確保正常運(yùn)行。
4.費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)費(fèi)用的收繳與預(yù)算管控，合理控制運(yùn)營成本。
5.溝通協(xié)調(diào)：對接協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推動問題解決。
6.制度建設(shè)：完善物業(yè)管理制度與流程，落實安全、消防等法規(guī)要求，防范管理風(fēng)險。
物業(yè)經(jīng)理任職要求
1.管理能力：具備10年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，熟悉住宅/商業(yè)物業(yè)全流程運(yùn)作。
2.溝通能力：良好的口頭與書面表達(dá)能力，擅長處理復(fù)雜投訴與公共關(guān)系。
3.專業(yè)知識：掌握物業(yè)管理法規(guī)、設(shè)施維護(hù)常識及成本核算方法。
4.應(yīng)急處理：具備突發(fā)事件（如停水停電、安全事故）的快速響應(yīng)與協(xié)調(diào)能力。
5.素質(zhì)與技能：責(zé)任心強(qiáng)，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊協(xié)作，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。