崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)店鋪商品銷售客戶服務(wù),負(fù)責(zé)為顧客解疑答惑,促成交易的完成。
2、了解客戶需求, 為其提供專業(yè)咨詢。
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理。
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、擁有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,進(jìn)取心強(qiáng),工作積極主動(dòng),塑造公司和品牌形象。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,三十歲以下。1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,具有較好的親和力,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力學(xué)習(xí)能力, 有團(tuán)隊(duì)精神。
3. 能適應(yīng)工作環(huán)境,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題; 善于處理客戶關(guān)系。
4. 熟練操作OFFICE等基本辦公軟件。
5.打字速度在50字/分鐘以上。
薪資待遇以及福利:轉(zhuǎn)正之后繳納五險(xiǎn)。 轉(zhuǎn)正后工資為底薪+提成。
上班時(shí)間:一周白班一周夜班
請(qǐng)?jiān)斪x崗位職責(zé),任職資格再酌情投遞簡歷!
職位福利:績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、員工旅游、年終分紅、五險(xiǎn)一金、帶薪年假