雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助完成所在項(xiàng)目各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
2、協(xié)助做好項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，控制和提升服務(wù)質(zhì)量，保證項(xiàng)目良好運(yùn)營(yíng)。
3、對(duì)項(xiàng)目需求的管理制度、工作流程提出合理化建議，并且根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化完善。制定符合項(xiàng)目需求的激勵(lì)和考核機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)工作積極性，并在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化相關(guān)機(jī)制，滿(mǎn)足項(xiàng)目的良性發(fā)展。
4、關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展，捕捉商機(jī)，配合業(yè)務(wù)人員和主管部門(mén)做好業(yè)務(wù)拓展工作。
5、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員培養(yǎng)工，做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員的梯隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
6、呼叫中心兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。
素質(zhì)要求：
1、認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度較高；
2、熟練運(yùn)用辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感性高；
3、有較強(qiáng)的文案能力，能獨(dú)立撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告以及策劃方案。
4、需有較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
霞山區(qū)湛江大廈人民大道南34號(hào)湛江大廈10樓
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職位發(fā)布者
劉易平/招聘經(jīng)理
立即溝通
中通信息服務(wù)有限公司中通信息服務(wù)有限公司（原深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司）成立于2000年12月28日，是香港上市公司中國(guó)通信服務(wù)（00552.HK）旗下的獨(dú)立法人公司。公司下轄8個(gè)分公司和1個(gè)中心，注冊(cè)資本達(dá)1.6億人民幣，從業(yè)人員5000多人。公司業(yè)務(wù)架構(gòu)以EPC（工程總承包）、增值業(yè)務(wù)、渠道營(yíng)銷(xiāo)三大業(yè)務(wù)為核心，主要從事智慧產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、通信工程系統(tǒng)集成建設(shè)、通信施工綜合維護(hù)、信息終端銷(xiāo)售、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音增值、酒店會(huì)議等業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供“一體化的通信信息化服務(wù)“。具備通信工程施工總承包、電子與智能化工程專(zhuān)業(yè)承包、涉密信息系統(tǒng)集成甲級(jí)、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等業(yè)務(wù)資質(zhì)。業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)廣東省地區(qū)，井延伸到長(zhǎng)三角、京津冀、河南、貴州、廣西、海南等省及南非、菲律賓等國(guó)家。近年公司重點(diǎn)打造指揮系列與通用能力類(lèi)產(chǎn)品，推廣中國(guó)通信服務(wù)智慧產(chǎn)品，目前已貫穿智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈，充分挖掘運(yùn)營(yíng)商的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源潛力，以“項(xiàng)目產(chǎn)品化”為主要路徑，圍繞運(yùn)營(yíng)商、黨政軍、建筑房地產(chǎn)、電力、交通、互聯(lián)網(wǎng)/IT科技等重點(diǎn)行業(yè)形成解決方案。建設(shè)智慧城市，助推數(shù)字中國(guó)，服務(wù)美好生活。
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