職位描述
物業(yè)管理
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期案場(chǎng)的客戶(hù)接待與服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 組織并管理案場(chǎng)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)流程規(guī)范高效；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理客戶(hù)投訴與突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象；
- 定期收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程與客戶(hù)體驗(yàn)。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 3年以上案場(chǎng)客服主管或客戶(hù)領(lǐng)班管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程；
- 具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
- 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期案場(chǎng)的客戶(hù)接待與服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 組織并管理案場(chǎng)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)流程規(guī)范高效；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理客戶(hù)投訴與突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象；
- 定期收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程與客戶(hù)體驗(yàn)。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 3年以上案場(chǎng)客服主管或客戶(hù)領(lǐng)班管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程；
- 具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
- 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)綠景白石洲營(yíng)銷(xiāo)中心
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職位發(fā)布者
凌女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
深圳市綠景物業(yè)管理有限公司深圳市綠景物業(yè)管理有限公司成立于1997年，是深圳市綠景企業(yè)管理集團(tuán)有限公司（綠景中國(guó)HK00095）全資子公司，具有國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)。目前主要管理綠景集團(tuán)開(kāi)發(fā)的所有項(xiàng)目，深圳管理項(xiàng)目遍布福田、羅湖、龍崗、龍華、南山等共計(jì)十二個(gè)項(xiàng)目，管理面積約200萬(wàn)平方米。公司目前在珠海、蘇州、廣東化州等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，未來(lái)借助綠景集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展，將有深圳白石洲、東莞樟木頭等大型綜合項(xiàng)目待管。公司秉承“精誠(chéng)服務(wù)貼心相伴”的服務(wù)宗旨，遵循“專(zhuān)為本和致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀。公司具有良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升的機(jī)會(huì)，為員工提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，帶薪年假、各類(lèi)績(jī)效獎(jiǎng)金、商業(yè)保險(xiǎn)，公司為有需要的員工解決工作餐及員工宿舍。
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