職位描述
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)售后客服VIP客服全白班投訴客服印刷/包裝/造紙
崗位職責(zé)
1、做好銷(xiāo)售的支持工作，為客戶提供售后一對(duì)一服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)等幫助；
3、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告等；
4、負(fù)責(zé)客戶的訂單、發(fā)貨、對(duì)帳、回款及快速響應(yīng)客戶各種緊急問(wèn)題需求，為客戶解決各種問(wèn)題。
任職資格
1、具有大專及以上學(xué)歷；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
4、熟練操作office軟件；
5、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
錢(qián)塘區(qū)杭州伊珂包裝科技有限公司錢(qián)塘新區(qū)東墾路769號(hào)
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徐女士/人事主管
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杭州伊貝實(shí)業(yè)有限公司
杭州伊貝實(shí)業(yè)有限公司是一家專業(yè)從事生產(chǎn)化妝品鋁塑包裝的企業(yè)，致力于為化妝品企業(yè)提供全面的產(chǎn)品包裝。公司經(jīng)過(guò)十余載的發(fā)展，產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了國(guó)內(nèi)各省、市、區(qū)及東南亞、歐美等地區(qū)。公司總占地面積120畝，注冊(cè)資本760萬(wàn)美元，總投資1888萬(wàn)美元，現(xiàn)擁有15000平方米的全封閉式無(wú)塵廠房和約5000平方米的花園式生活辦公用房，擁有員工500余人。公司主要產(chǎn)品有：口紅管、唇彩管、睫毛管、化妝筆套、膏霜蓋、香水瓶蓋、眼影、粉餅盒和指甲油蓋等。
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