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更新于 8月28日

客服專員

5000-6000元
  • 長沙雨花區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

有客服工作經(jīng)驗(yàn)者
崗位職責(zé):
1. 接聽充電用戶呼入的咨詢、處理充電問題以及投訴電話,為客戶提供全面的客戶服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)APP與小程序端在線用戶咨詢,按照公司流程處理用戶的售后問題,確保用戶滿意度。
3. 嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷提升個(gè)人專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5. 與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作,共同解決客戶問題。
崗位要求:
1. 22—35周歲
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)輪班工作制;
4. 熟練使用辦公軟件,具備一定的網(wǎng)絡(luò)搜索能力;
5. 有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

萬博匯名邸三期長沙市雨花區(qū)韶山中路489號萬博匯名邸1006房

職位發(fā)布者

曾女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市潤誠達(dá)電力科技有限公司
深圳市潤誠達(dá)電力科技有限公司,成立于2010年7月,由華為、西門子、阿里巴巴和高校千人計(jì)劃專家共同打造全球TOP級數(shù)字能源產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì),總部及研發(fā)中心位于深圳,集新能源充電樁研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、運(yùn)營、平臺研發(fā)于一體,為建筑、市政、充電站、車廠、電網(wǎng)、家庭等全場景提供“充電+儲能+Saas”的全棧式解決方案。目前公司總計(jì)400人左右,在江西萍鄉(xiāng)設(shè)有80000平米工廠,可達(dá)到年產(chǎn)交流充電樁100000臺以上,直流充電樁8000臺以上,以及電瓶車智能充電站30000臺以上的生產(chǎn)規(guī)模。并在全國主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),建立的當(dāng)?shù)氐匿N售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。連續(xù)完成四輪融資,獲得了資本市場的高度認(rèn)可,榮獲十大最具投資價(jià)值企業(yè)、十大獨(dú)角獸企業(yè)榮譽(yù)!公司福利:1、帶薪年假;2、六險(xiǎn)一金;3、清晰的晉升通道;4、豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng);5、自有食堂;6、溫馨宿舍。發(fā)展歷程:2010年,深圳市潤誠達(dá)電力科技有限公司成立;2011年,自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品獲得認(rèn)證并被評為軟件企業(yè);2015年,建立電動(dòng)汽車充電樁研發(fā)生產(chǎn)基地;2016年,銷售額突破億元大關(guān);廣州、長沙、南昌成立分支機(jī)構(gòu);2016首批“國家高新技術(shù)企業(yè)”;2017年,湖南懷化高新區(qū)建立生產(chǎn)基地建成;在武漢、合肥、??诔闪⒎种C(jī)構(gòu);2018年,獲得充電樁十大新銳企業(yè)稱號;上海、成都、廈門、南寧成立分支機(jī)構(gòu);2019年,獲得充電樁十大創(chuàng)新企業(yè)稱號;獲取機(jī)電安裝承包三級資質(zhì);參加美國CES國際電子產(chǎn)品展;北京、鄭州成立分支機(jī)構(gòu);2020年,中標(biāo)深房聯(lián)盟、新虹聯(lián)、華潤等戰(zhàn)略采購;完成A輪融資;西安、濟(jì)南、太原成立分支機(jī)構(gòu),完成全國布局;2021年,完成B輪、B+輪數(shù)近億元融資;榮獲十大最具投資價(jià)值企業(yè)、十大獨(dú)角獸企業(yè)榮譽(yù);建立智能充儲、充電機(jī)器人研發(fā)中心;2022年,致力成為全球新能源開放生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)文化:定位:數(shù)字能源電力設(shè)備解決方案服務(wù)商愿景:全球新能源開放生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)品牌價(jià)值觀:服務(wù)至上、盡心者勝;狼族精神、團(tuán)隊(duì)拼殺
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