雇員點評標(biāo)簽
職位描述
總監(jiān)新勢力品牌
工作職責(zé)：
1、城市服務(wù)中心售后統(tǒng)籌總負(fù)責(zé)人；
2、搭建整個售后團隊，組織開展人員培訓(xùn)，設(shè)定人員績效，確保團隊正常運轉(zhuǎn)；3、為客戶滿意度負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場客戶投訴；
4、為維修質(zhì)量及其他各項售后KPI負(fù)責(zé)；
任職要求：1、7年以上汽車售后經(jīng)驗，3年以上服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗；
2、具備售后前臺、車間、零件管理經(jīng)驗，擔(dān)任過新能源品牌服務(wù)經(jīng)理者優(yōu)先；3、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
5、以客戶為導(dǎo)向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗和能力；
6、有較強的溝通及團隊合作能力，以及團隊領(lǐng)導(dǎo)能力
工作地點
鼓樓區(qū)小鵬汽車(福州鼓樓銷售服務(wù)中心)
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職位發(fā)布者
陳先生/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
小鵬汽車
小鵬汽車致力于通過探索科技，引領(lǐng)未來出行變革，做“未來出行探索者”。公司總部位于廣州，在北京、上海、深圳、肇慶、揚州等地設(shè)有研發(fā)中心，并在肇慶布局智能制造基地。同時，小鵬汽車面向全球進行研發(fā)和銷售布局，已在美國設(shè)立研發(fā)中心、在歐洲多地設(shè)立分公司。小鵬汽車堅持全棧自主研發(fā)智能輔助駕駛軟件和開發(fā)核心硬件，為用戶帶來卓越的智能駕乘體驗。2020年8月27日，小鵬汽車正式登陸紐交所，募資規(guī)模打破當(dāng)時全球新能源汽車行業(yè)IPO紀(jì)錄，股票代碼為“NYSE:XPEV”；2021年7月7日，小鵬汽車掛牌香港聯(lián)交所，股票代碼“9868.HK”，成為首個在中國香港和美國紐約兩地雙重主要上市的中國造車新勢力。欲了解更多信息，請訪問https://xiaopeng.com/。
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