崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌部門日常工作的安排及管理,協(xié)助項目負責(zé)人安排處理日常事務(wù);
2、負責(zé)處理業(yè)主投訴和各類突發(fā)事件,定期組織社區(qū)文化活動,提升業(yè)主滿意度;
3、負責(zé)項目物業(yè)費收繳工作、完成收款指標;
4、負責(zé)客服部人員日常培訓(xùn)及團隊管理工作;
5、負責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、統(tǒng)招大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和,有較強的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。
工作地點:
秦皇島、唐山等河北省內(nèi)分配落位