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更新于 9月23日

1688運(yùn)營(yíng)客服專員

5000-10000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

全白班售前客服售后客服在線客服流量 競(jìng)價(jià) 排名 店鋪網(wǎng)絡(luò)客服 電話客服咨詢解答
職位描述
【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)阿里巴巴誠(chéng)信通產(chǎn)品在河南區(qū)域的客戶提供良好的售后服務(wù),公司分配的客戶資源,建立良好的客情關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)正常的客戶維護(hù)、續(xù)費(fèi)和所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、問(wèn)題解答;

3、定期為客戶的電話回訪、網(wǎng)店指導(dǎo),維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場(chǎng)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜;

4、定期為客戶提供優(yōu)化建議,通過(guò)廣告提升店鋪排名、訪客和轉(zhuǎn)化率;

5、幫助并引導(dǎo)客戶做出推廣規(guī)劃,協(xié)助客戶完成網(wǎng)銷寶續(xù)費(fèi),確??蛻粽M茝V;

6、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)良好服務(wù)及支持,對(duì)網(wǎng)銷寶后臺(tái)及軟件的操作培訓(xùn),提高客戶滿意度,不定期回訪新老客戶;
【任職要求】

1、優(yōu)秀應(yīng)屆生可接受,從事過(guò)百度競(jìng)價(jià)、淘寶運(yùn)營(yíng)的優(yōu)先錄?。?br>
2、工作目標(biāo)性強(qiáng),善于學(xué)習(xí)、溝通能力較好

3、具備一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力;

【崗位福利】

1、享受阿里巴巴全年系統(tǒng)專業(yè)輔導(dǎo)及管理培訓(xùn)(阿里巴巴職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)培訓(xùn)及直屬經(jīng)理一對(duì)一培訓(xùn)),提供各種職業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,每年均有機(jī)會(huì)到阿里巴巴杭州總部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);

2、無(wú)責(zé)任底薪+高額提成+月度獎(jiǎng)金+月度激勵(lì)獎(jiǎng)金(能力越強(qiáng),出單越多,收入越高),綜合工資達(dá)5000-8000/月以上。

3、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃體系,每季度一次公開競(jìng)聘,人才選拔,人人都有晉升的機(jī)會(huì)。

4、專業(yè)方向(P系列):客戶專員 電商專家 金牌講師

5、五險(xiǎn), 員工生日/周年慶,重大節(jié)日禮品,聚餐晚會(huì),旅游拓展,文娛活動(dòng);

6、完善的晉升通道,半年晉升主管,一年榮升經(jīng)理

【休息時(shí)間】

上班時(shí)間:8:30-18:00,法定假日按國(guó)家規(guī)定放假,帶薪年假;

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)東風(fēng)路與文博西路交叉口西北160米數(shù)碼港大廈(東風(fēng)路)1612室

職位發(fā)布者

常女士/常總監(jiān)

昨日活躍
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鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司成立于2010年4月,公司專注為中小企業(yè)提供一站式電子商務(wù)解決方案。業(yè)務(wù)范圍覆蓋:1688內(nèi)貿(mào)解決方案,alibaba跨境解決方案、電商SAAS、商家聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)帶商家直營(yíng)、電商企業(yè)投融資、電商企業(yè)數(shù)字化等方面。公司深耕電商行業(yè)15余年,旗下?lián)碛泻幽辖鹛孕畔⒖萍加邢薰?、河南金翅信息科技有限公司、河南金璟信息科技有限公司、河南金淼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家子公司,現(xiàn)有員工200余人,服務(wù)中小企業(yè)3萬(wàn)余家,累計(jì)開展線上線下培育活動(dòng)3000余場(chǎng),覆蓋機(jī)械設(shè)備、化工原料、大健康產(chǎn)業(yè)、食品酒水、個(gè)護(hù)家清、運(yùn)動(dòng)戶外、安全防護(hù)、五金工具、服飾家紡等行業(yè)。未來(lái),金鵬電商集團(tuán)將不斷通過(guò)數(shù)字化和智能化方式,緊跟電商科技前沿,持續(xù)為中小電商企業(yè)賦能,提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),助力產(chǎn)業(yè)帶商家內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展新格局。
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