一、售后反饋問題處理
1.新增反饋問題的確認(rèn)及分派負(fù)責(zé)人;
2.定期跟蹤問題進(jìn)展?fàn)顩r;
3.審核問題改善完成狀態(tài),分派確認(rèn)人;
4.確認(rèn)改善有效后,關(guān)閉問題。
二、售后反饋問題統(tǒng)計(jì)匯報(bào)
1.每周更新質(zhì)量狀態(tài)數(shù)據(jù),重點(diǎn)問題狀態(tài)信息,形成報(bào)告;
2.組織并主持質(zhì)量周會;
3.會議記錄,形成任務(wù)并跟蹤執(zhí)行狀態(tài);
三、聯(lián)動返回品處置、分析過程,為售后反饋問題提供支撐。
任職要求:
一、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)背景,機(jī)械或電子電氣相關(guān)專業(yè)
二、具有2年以上在生產(chǎn)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療器械行業(yè)背景有限
三、專業(yè)技能
1.熟悉生產(chǎn)質(zhì)量管理工作,具備專業(yè)技能和解決實(shí)際問題的能力
2.熟悉質(zhì)量問題處理流程,掌握PDCA,8D,CAPA等質(zhì)量工具
3.具有能夠?qū)友邪l(fā)工程師,編制相應(yīng)質(zhì)量規(guī)程的能力
4.熟悉常用的質(zhì)量工具
5.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力
四、能力素質(zhì)
1.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及分析判斷能力
2.積極樂觀、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、有很強(qiáng)的責(zé)任意識和保密意識
3.吃苦耐勞,有一定抗壓能力
五、優(yōu)選英語四級。ISO13485或ISO9001或IATF14969內(nèi)審員資格證或相關(guān)同等培訓(xùn)