職位描述
貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1. 處理客戶咨詢、投訴及建議，提供高質量的客戶服務。
2.協(xié)助客服經理上傳下達，幫助組員處理工作異常。
3. 協(xié)調內部資源，確保貨物配送的及時性和準確性。
4. 監(jiān)控物流流程，及時解決過程中的問題，確保貨物準時送達。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，物流管理、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上物流客服管理經驗，熟悉物流行業(yè)操作流程。
3. 良好的溝通協(xié)調能力，能處理突發(fā)事件及客戶投訴。
4. 具備團隊管理能力，能帶領團隊完成既定目標。
5. 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
鳩江區(qū)蕪湖惠眾物流服務有限公司三樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事
昨日活躍立即溝通
蕪湖惠眾物流服務有限公司惠眾物流集團成立于2011年，公司注冊資金3000萬元，是一家主營承接（快運、快遞、物流、電商產業(yè)園)為一體化的綜合性企業(yè)。占地6000平米，員工200多人，集團累計納稅超億元。我司擁有大、中、小型貨車100余輛，另可隨時調配500余臺應急車輛全天候的為客戶服務。經過多年的誠信經營，我司與京東、菜鳥、奇瑞配件公司等多家企業(yè)達成長期穩(wěn)定合作關系，并得到了廣大客戶的認可和支持。伴隨著國家互聯(lián)網+物流行業(yè)的發(fā)展，惠眾物流集團始終堅持“為客戶傳遞價值”的經營理念，秉承誠信、務實、優(yōu)質、雙贏的服務宗旨；不斷總結先進的物流技術與管理經驗，以系統(tǒng)化、規(guī)范化、全方位、全過程的優(yōu)質服務贏得了廣大新老客戶的青睞和一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。未來我司將以更加熱情.誠懇的服務態(tài)度、創(chuàng)新的服務意識、全球化的服務網絡，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，助力客戶走向成功，實現(xiàn)雙贏!
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