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更新于 8月29日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

呼叫中心客服經(jīng)理

7000-10000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服互聯(lián)網(wǎng)
[招聘崗位]呼叫中心客服經(jīng)理
[崗位職責(zé)]
1.管理客服中心內(nèi)的運(yùn)作;
2.審查和評(píng)估客服專員的服務(wù)質(zhì)量，并在需要時(shí)采取補(bǔ)救措施;
3.為客服專員提供指導(dǎo)和支持;
4.監(jiān)控實(shí)時(shí)呼叫流量并適當(dāng)部署資源以滿足服務(wù)目標(biāo);
5.處理和解決投訴;
6.確保正確實(shí)施新服務(wù)和計(jì)劃;
7.協(xié)助傳播計(jì)劃信息并在必要時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品簡(jiǎn)報(bào);
8.準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)績(jī)效報(bào)告。
[任職要求]
1.大專或以上學(xué)歷;
2.2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4.熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公室辦公軟件;
5.50人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、
敬業(yè)精神及集體榮譽(yù)感，人際交往能力
6.有三大運(yùn)營(yíng)商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
[薪酬待遇]
1.綜合薪資7-10K 每天8小時(shí)周末雙休
2.轉(zhuǎn)正后可根據(jù)表現(xiàn)調(diào)整薪資
3.工作滿一年后可享受帶薪年假
4.良好的晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)信息樞紐大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司
  • 公司地址: 深圳福田區(qū)廣東省深圳市福田區(qū)益田路5055號(hào)信息樞紐大廈1
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

林先生/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東棲梧人力資源外包服務(wù)有限公司
深圳棲梧人力是經(jīng)深圳市人力資源和社會(huì)保障局批準(zhǔn)，于2009年7月成立，注冊(cè)資金1600萬元，具有獨(dú)立法人資格的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過15年的沉淀與積累，棲梧人力服務(wù)范圍為：大后勤、大外包的綜合型人力資源服務(wù)公司！業(yè)務(wù)涵蓋：勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、項(xiàng)目外包、物業(yè)服務(wù)、行政后勤外包（宿舍+餐飲）、保潔服務(wù)、安保服務(wù)、產(chǎn)線外包、倉(cāng)儲(chǔ)外包等等。公司為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、央企國(guó)企、外商投資、上市公司等各類企業(yè)提供全方位、綜合型，一站式的人力資源外包服務(wù)。集團(tuán)先后成立了廣東棲梧人力資源外包服務(wù)有限公司、江西棲梧人力資源服務(wù)有限公司，深圳棲梧人力資源服務(wù)有限公司中山分公司、湖南分公司等。服務(wù)地域覆蓋珠三角，輻射全中國(guó)。深圳棲梧人力是經(jīng)深圳市人力資源和社會(huì)保障局批準(zhǔn)，于2009年7月成立，注冊(cè)資金1600萬元，具有獨(dú)立法人資格的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過15年的沉淀與積累，棲梧人力服務(wù)范圍為：大后勤、大外包的綜合型人力資源服務(wù)公司！業(yè)務(wù)涵蓋：勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、項(xiàng)目外包、物業(yè)服務(wù)、行政后勤外包（宿舍+餐飲）、保潔服務(wù)、安保服務(wù)、產(chǎn)線外包、倉(cāng)儲(chǔ)外包等等。公司為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、央企國(guó)企、外商投資、上市公司等各類企業(yè)提供全方位、綜合型，一站式的人力資源外包服務(wù)。集團(tuán)先后成立了廣東棲梧人力資源外包服務(wù)有限公司、江西棲梧人力資源服務(wù)有限公司，深圳棲梧人力資源服務(wù)有限公司中山分公司、湖南分公司等。服務(wù)地域覆蓋珠三角，輻射全中國(guó)。
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