中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

工作內(nèi)容：

1、通過(guò)平臺(tái)聊天工具（如拼多多APP內(nèi)客服系統(tǒng)）處理用戶咨詢，占比最高；
2. 通過(guò)電話針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題（如高額賠付、重大投訴）或高凈值用戶提供電話溝通服務(wù)；

3、客戶體驗(yàn)崗（CE）：側(cè)重用戶反饋分析、流程優(yōu)化，需具備一定數(shù)據(jù)分析能力；

4、垂直業(yè)務(wù)客服：如（需行業(yè)相關(guān)知識(shí)）；

任職要求：

·1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（部分一線/客服經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至高中）；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度≥50字/分鐘（在線客服硬性要求）。

3、有1年以上客服/銷售/售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如電商、金融、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服、英語(yǔ)基礎(chǔ)，如跨境業(yè)務(wù)）；

4、有客戶體驗(yàn)（CE）側(cè)重用戶反饋分析、流程優(yōu)化，具備一定數(shù)據(jù)分析能力和醫(yī)藥健康、生鮮、跨境購(gòu)等細(xì)分領(lǐng)域客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則（如《拼多多用戶服務(wù)協(xié)議》《售后爭(zhēng)議處理規(guī)則》）者優(yōu)先。
6、具有較強(qiáng)的溝通能力，應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和合規(guī)意識(shí)，能表達(dá)清晰、耐心，能快速理解用戶需求，化解矛盾；應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題靈活按規(guī)則解決；接受新人培訓(xùn)（如平臺(tái)規(guī)則、商品知識(shí)、系統(tǒng)操作），快速上手；嚴(yán)格遵守《客服服務(wù)規(guī)范》。

7、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力強(qiáng)：以用戶為中心，主動(dòng)解決用戶問(wèn)題（而非機(jī)械回復(fù)）；
8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門配合，推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)。

上班時(shí)間：

每天八小時(shí)，輪班制（早/中/晚班）

大小周

入職即購(gòu)買社保公積金