一、 戰(zhàn)略與規(guī)劃 (Strategic Planning & Execution)
- 戰(zhàn)略協(xié)同: 與CEO及其他合伙人共同制定公司的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算,并主導(dǎo)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)策略和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)。
- 目標(biāo)追蹤: 建立有效的目標(biāo)管理與績(jī)效追蹤體系(如OKR),確保公司所有部門(mén)的工作與整體戰(zhàn)略方向保持一致,并及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)與調(diào)整。
- ** scalability(可擴(kuò)展性):** 設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu),確保其能夠支撐公司的快速成長(zhǎng)和規(guī)?;瘮U(kuò)張。
二、 日常運(yùn)營(yíng)管理 (Daily Operations Management)
- 流程體系建設(shè): 建立、優(yōu)化并標(biāo)準(zhǔn)化公司核心業(yè)務(wù)流程(如銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、客戶成功、供應(yīng)鏈、人力資源、財(cái)務(wù)等),提升整體運(yùn)營(yíng)效率和協(xié)同效應(yīng)。
- 跨部門(mén)協(xié)調(diào): 打破部門(mén)墻,主導(dǎo)跨部門(mén)的復(fù)雜項(xiàng)目,確保信息流暢、資源分配合理、項(xiàng)目高效推進(jìn)。
- 績(jī)效監(jiān)控: 建立全面的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控儀表盤(pán),定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、洞察趨勢(shì),并向管理團(tuán)隊(duì)提供決策建議。
- 危機(jī)管理: 制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案,處理重大運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件和危機(jī)。
三、 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與優(yōu)化 (Business Growth & Optimization)
- 驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng): 深入業(yè)務(wù)一線,分析與增長(zhǎng)相關(guān)的核心數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì),并推動(dòng)落地執(zhí)行。
- 效率提升: 持續(xù)尋求提升人效、資金使用效率和資源利用率的機(jī)會(huì),通過(guò)流程自動(dòng)化、技術(shù)工具引入等方式降低成本。
- 客戶體驗(yàn): overseeing the end-to-end customer journey, ensuring a seamless and high-quality customer experience across all touchpoints.
四、 組織與人才發(fā)展 (Organization & Talent Development)
- 文化建設(shè): 作為合伙人,以身作則,塑造、維護(hù)和傳承公司的核心價(jià)值觀與文化。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè): 領(lǐng)導(dǎo)、 mentoring(指導(dǎo))和賦能各運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人(如銷售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等),提升整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
- 人才體系: 協(xié)助人力資源部門(mén)建立有效的人才招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和保留體系,特別是關(guān)鍵崗位的人才梯隊(duì)建設(shè)。
- 績(jī)效管理: 建立公平、透明的績(jī)效評(píng)估體系,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,確保組織活力。
五、 財(cái)務(wù)與資源管理 (Financial & Resource Management)
- 預(yù)算與控制: 負(fù)責(zé)編制和管理公司年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算,嚴(yán)格控制成本,確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)支出在預(yù)算范圍內(nèi)并實(shí)現(xiàn)最優(yōu)投入產(chǎn)出比(ROI)。
- 資源配置: 負(fù)責(zé)公司核心資源(人力、資金、技術(shù))的宏觀配置和優(yōu)先級(jí)排序,確保資源投向最關(guān)鍵的戰(zhàn)略領(lǐng)域。
- 財(cái)務(wù)健康: 監(jiān)控公司的現(xiàn)金流、盈虧狀況和關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo),從運(yùn)營(yíng)角度保障公司的財(cái)務(wù)健康。
任職資格要求 (Qualifications)
- 經(jīng)驗(yàn): 10年以上綜合運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少5年在高速發(fā)展的科技/互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任高管(如COO、VP of Operations或核心業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人)的經(jīng)驗(yàn)。有作為聯(lián)合創(chuàng)始人或合伙人的經(jīng)歷者優(yōu)先。
- 戰(zhàn)略思維: 出色的商業(yè)洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠?qū)⒑暧^戰(zhàn)略分解為具體的行動(dòng)方案。
- 領(lǐng)導(dǎo)力: 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,能夠吸引、激勵(lì)和培養(yǎng)頂尖人才,帶領(lǐng)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)。
- 執(zhí)行力: 以結(jié)果為導(dǎo)向,擁有極強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)力和解決問(wèn)題能力,善于在復(fù)雜和模糊的環(huán)境中快速?zèng)Q策。
- 數(shù)據(jù)分析: 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的堅(jiān)定擁護(hù)者,精通數(shù)據(jù)分析工具和方法,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)問(wèn)題。
- 溝通協(xié)調(diào): 卓越的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力,善于整合內(nèi)外部資源。
- 教育背景: 通常要求國(guó)內(nèi)外頂尖院校碩士及以上學(xué)歷,MBA優(yōu)先。