1.根據(jù)公司企微管家服務團隊年度規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展目標,協(xié)助OM完成公司年度經(jīng)營目標;
2.按照企微管家服務團隊管理制度,落地執(zhí)行流程規(guī)范化管理;
3.負責團隊管理工作,完成每日、月、季、年人力、考勤、技能培訓和業(yè)務更新宣導;
4.不斷梳理和推動業(yè)務流程并進行管控,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時匯報OM
5.過程指標的監(jiān)控和目的指標的達成,包括但不限于效能、品質、首解、交叉銷售;
6.完成上級交辦的各項任務。
學歷:大專及以上學歷,專業(yè)不限
年齡范圍 25歲-37歲
相關經(jīng)驗 有2年以上客服團隊管理經(jīng)驗,團隊規(guī)模不得低于15人
專業(yè)能力 數(shù)據(jù)分析、團隊管理、人才培養(yǎng)
核心能力 有較強的責任心,較強的溝通協(xié)調能力和抗壓能力。
特殊標準 異常指標敏銳度,溝通能力、匯報能力
福利待遇:
面試定薪,綜合5-7,入職購買五險一金,年終獎,帶薪年假
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、五險一金、每年多次調薪、全勤獎