1. 商家群信息處理跟進(jìn)、協(xié)調(diào)人員解決問題,及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行閉環(huán);
2. 到倉來貨及提貨協(xié)調(diào)人員處理,數(shù)據(jù)及時(shí)對(duì)接客戶,出現(xiàn)異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,上班第一時(shí)間清理商家群消息
3. 商家攔截件、物流問題件、庫存盤點(diǎn)跟進(jìn)與推動(dòng)處理
4. 品控管理,超時(shí)攬收、發(fā)貨異常核查原因及推動(dòng)改善
5. 各商家售后賬單核對(duì)
要求:
1.大專以上學(xué)歷,服務(wù)能力強(qiáng),獨(dú)立工作能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),具備抗壓能力
2.有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;