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前臺客服主管

5000-8000元
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職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場客服衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療檢測醫(yī)美/健康服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量（如電話接聽、來訪接待、客戶需求及時響應(yīng)），處理突發(fā)投訴或復(fù)雜問題。
3. 優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
4. 收集客戶反饋，分析服務(wù)痛點(diǎn)，提出改進(jìn)方案。
5。與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備流利的普通話水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
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工作地點(diǎn)

呼和浩特賽罕區(qū)天牙口腔

職位發(fā)布者

何女士/人事

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公司Logo內(nèi)蒙古天牙口腔門診部有限公司
天牙口腔，國際高端齒科服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先品牌，作為一家高級會所式專業(yè)口腔連鎖機(jī)構(gòu)，它立足于國際口腔技術(shù)前沿，一直秉承“以人為本、客戶至上、專業(yè)只為您”的經(jīng)營理念，為廣大高端客戶提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的口腔醫(yī)療保健服務(wù)。天牙口腔嚴(yán)格按照歐美牙科醫(yī)美最高標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行IS09001：2000質(zhì)量管理體系及國際“5S標(biāo)準(zhǔn)體系”的核心框架，并引入源自歐洲的服務(wù)理念，醫(yī)院與德國、美國、韓國、瑞士、香港等國家和地區(qū)的口腔醫(yī)療單位建立了良好的學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作關(guān)系。將口腔保健細(xì)分為牙齒種植、牙齒正畸、牙齒美容、牙齒美白、牙齒治療及口腔預(yù)防保健等，為追求高品質(zhì)、高要求人士提供“度身定制”的口腔醫(yī)療保健服務(wù)。
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