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職位概述：
住宅物業(yè)主任負(fù)責(zé)管理和維護(hù)住宅物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，確保物業(yè)設(shè)施良好運(yùn)行，為住戶提供安全、舒適的居住環(huán)境。該職位需要與住戶、供應(yīng)商、承包商等多方溝通協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理工作高效、有序進(jìn)行。
主要職責(zé)：
物業(yè)管理：
負(fù)責(zé)住宅物業(yè)的日常管理，包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。
監(jiān)督物業(yè)的清潔、綠化、安保等工作，確保環(huán)境整潔、安全。
定期檢查物業(yè)設(shè)施，如電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。
住戶服務(wù)：
處理住戶的投訴、建議和需求，及時(shí)解決問(wèn)題，提升住戶滿意度。
組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)住戶之間的溝通與互動(dòng)，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。
協(xié)助新住戶辦理入住手續(xù)，提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)的介紹與指導(dǎo)。
財(cái)務(wù)管理：
負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取與管理，確保費(fèi)用按時(shí)繳納。
編制物業(yè)管理的預(yù)算，控制運(yùn)營(yíng)成本，確保財(cái)務(wù)收支平衡。
監(jiān)督物業(yè)維修基金的使用，確保資金合理使用。
安全管理：
制定并實(shí)施物業(yè)的安全管理制度，確保住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
定期組織消防演習(xí)和安全檢查，確保物業(yè)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。
處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，及時(shí)采取應(yīng)急措施并上報(bào)相關(guān)部門。
供應(yīng)商與承包商管理：
與清潔、安保、維修等供應(yīng)商及承包商保持良好合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量。
監(jiān)督承包商的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其按合同要求提供服務(wù)。
法律與合規(guī)：
確保物業(yè)管理符合相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。
處理與物業(yè)管理相關(guān)的法律事務(wù)，如租賃合同、糾紛調(diào)解等。
任職要求：
教育背景：
大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理流程。
技能要求：
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與住戶、供應(yīng)商等多方有效溝通。
具備較強(qiáng)的組織能力和解決問(wèn)題的能力。
熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政策。
熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及物業(yè)管理軟件。
個(gè)人素質(zhì)：
責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
具備良好的抗壓能力，能夠處理突發(fā)事件和復(fù)雜問(wèn)題。