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崗位內(nèi)容： 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、收銀等工作。 2. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 3. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。 任職要求： 1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。 3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微， 4. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)形象。