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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，包括前臺(tái)、客房、餐飲等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作； 2. 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件； 3. 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議以提升客戶(hù)滿意度； 4. 協(xié)助制定并執(zhí)行酒店?duì)I銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)活動(dòng)。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.2年以上酒店運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)； 4.熟練使用辦公軟件，英語(yǔ)基礎(chǔ)良好者優(yōu)先。