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1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)服務(wù)過程中為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、接待、預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算，向客戶說明任務(wù)訂單類型、范圍和預(yù)算價(jià)格。
3、跟蹤并督促修理進(jìn)度，并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息。
4、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查，交接車輛。
5、跟蹤觀察顧客的滿意度，處理顧客的抱怨。
6、向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。
7、接受顧客預(yù)約信息，并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作。
任職要求：
1.高中及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷。
2.有汽車售后工作優(yōu)先
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有良好的溝通表達(dá)能力和人際關(guān)系交往能力。
工作時(shí)間：早上9：00---下午18：:00 自由調(diào)休（周一至周五）