職位描述
售后客服售前客服電話(huà)客服
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)與各相關(guān)部門(mén)以及合作方的工作聯(lián)系，確保銜接順暢；
2、負(fù)責(zé)制定與完善本部門(mén)的各項(xiàng)工作制度、工作流程、職責(zé)體系以及人員安排等；
3、負(fù)責(zé)吸收并傳達(dá)公司最新的服務(wù)項(xiàng)目及客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)信息的更新，負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)統(tǒng)籌人員的合理配比;
4、隨時(shí)掌控服務(wù)質(zhì)量整體情況，如有異常立即介入，參與制定相關(guān)措施與提高計(jì)劃，并推廣實(shí)施；
5、建立并維護(hù)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)體系及全面的服務(wù)質(zhì)量管理體系，協(xié)助hr部門(mén)建立內(nèi)部人員的各項(xiàng)考核體系，確定考核指標(biāo)并協(xié)助實(shí)施考核。
任職要求:
1、呼叫中心外包業(yè)務(wù)工作3年，管理2年及以上;
2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模50人及以上，有互聯(lián)網(wǎng)、客服業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，管理思路清晰明確;
4、電腦操作精通;PPT、Word、Excel表格操作精通;5、抗壓能力強(qiáng)強(qiáng)，品行端正，穩(wěn)定性高;
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)福利職位亮點(diǎn):1、高層直接領(lǐng)導(dǎo);2、晉升通道發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)制定與完善本部門(mén)的各項(xiàng)工作制度、工作流程、職責(zé)體系以及人員安排等；
3、負(fù)責(zé)吸收并傳達(dá)公司最新的服務(wù)項(xiàng)目及客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)信息的更新，負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)統(tǒng)籌人員的合理配比;
4、隨時(shí)掌控服務(wù)質(zhì)量整體情況，如有異常立即介入，參與制定相關(guān)措施與提高計(jì)劃，并推廣實(shí)施；
5、建立并維護(hù)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)體系及全面的服務(wù)質(zhì)量管理體系，協(xié)助hr部門(mén)建立內(nèi)部人員的各項(xiàng)考核體系，確定考核指標(biāo)并協(xié)助實(shí)施考核。
任職要求:
1、呼叫中心外包業(yè)務(wù)工作3年，管理2年及以上;
2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模50人及以上，有互聯(lián)網(wǎng)、客服業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，管理思路清晰明確;
4、電腦操作精通;PPT、Word、Excel表格操作精通;5、抗壓能力強(qiáng)強(qiáng)，品行端正，穩(wěn)定性高;
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)福利職位亮點(diǎn):1、高層直接領(lǐng)導(dǎo);2、晉升通道發(fā)展;
工作地點(diǎn)
東昌府區(qū)聊城大數(shù)據(jù)服務(wù)外包基地
相似職位
- bpo呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理8000-15000元
聊城 - 東昌府區(qū)
北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司 - 山東省聊城市市區(qū)招聘客服經(jīng)理3000-5000元
聊城 - 東昌府區(qū)
瀘州綠豆大曲健康酒業(yè)有限公司 - 客服主管/經(jīng)理8000-14000元
聊城 - 東昌府區(qū)
北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司 - 電商客服主管5000-6000元
聊城 - 東昌府區(qū)
山東達(dá)達(dá)電子商務(wù)有限公司 - 客服部經(jīng)理8000-15000元
聊城 - 東昌府區(qū)
山東聊城當(dāng)代集團(tuán)有限公司 - 呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理（BPO）-山東、河北8000-12000元
聊城 - 東昌府區(qū)
北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司依托于全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)呼叫服務(wù)分技術(shù)委員會(huì)，在戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用、高技能人力資源培養(yǎng)、城市戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)人力資源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)外包業(yè)務(wù)承接和運(yùn)營(yíng)等為一體的綜合性公司。公司成立于2018年2月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，總部位于北京市朝陽(yáng)區(qū)高碑店，目前下設(shè)5個(gè)分公司，企業(yè)員工超過(guò)3000人。在全國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景下，主要從事服務(wù)外包流程管理、呼叫中心外包業(yè)務(wù)承接、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)與后臺(tái)服務(wù)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。公司主要服務(wù)于政務(wù)、教育、互聯(lián)網(wǎng)、IT、金融、運(yùn)營(yíng)商、商旅出行、電商平臺(tái)等多個(gè)行業(yè)，通過(guò)行業(yè)咨詢(xún)、呼叫語(yǔ)音服務(wù)、在線處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等提供一站式綜合性解決方案。公司推動(dòng)并使用呼叫服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，促進(jìn)全國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，提升地區(qū)人才職業(yè)技能綜合能力。
公司主頁(yè)